隱私權保護政策

資料收集範圍與方式

我們會在您使用網站服務、報名課程或與我們聯繫時收集必要的個人資料。收集方式包括但不限於線上表單填寫、電子郵件通訊、電話諮詢以及課程註冊系統。

我們收集的資料類型

• 基本識別資料:姓名、電子郵件地址、聯絡電話、公司名稱與職稱
• 帳戶資訊:使用者名稱、密碼(加密處理)、偏好設定
• 交易記錄:課程購買紀錄、發票資訊、付款方式(不儲存完整信用卡號)
• 技術資料:IP位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie數據
• 學習數據:課程進度、測驗成績、學習時數、互動記錄
• 通訊內容:與客服或講師的往來訊息、問卷回饋

資料使用目的

收集您的個人資料是為了提供更好的服務體驗。我們會基於合法、正當且明確的目的使用這些資訊。

在使用您的資料前,我們會確保有合法的法律依據,例如履行合約、遵守法律義務、保護重大利益或基於您的明確同意。

資料分享與第三方

我們重視您的隱私,不會隨意將您的個人資料出售或出租給第三方。但在某些情況下,我們可能需要與特定對象分享資料以完成服務。

可能分享資料的對象

1. 金流服務商:處理線上付款交易時,會將必要的付款資訊傳送給合作的金流平台,這些平台均符合國際支付安全標準
2. 雲端服務供應商:我們使用可靠的雲端服務來儲存資料與運作平台,這些供應商簽署了嚴格的資料保護協議
3. 電子郵件服務:使用專業的電子郵件發送服務來寄送課程通知與相關訊息,您的郵件地址會受到妥善保護
4. 數據分析工具:為了改善網站體驗,我們使用匿名化的分析工具追蹤使用趨勢,不會透露您的個人身份
5. 合作講師:當您參與特定課程時,授課講師可能需要存取您的學習進度與作業內容以提供指導

您的隱私權權利

根據個人資料保護法,您對自己的個人資料享有多項權利。我們建立了完善的機制讓您能夠行使這些權利。

如何行使您的權利

若要行使上述任何權利,請寄送電子郵件至[email protected],並提供以下資訊:

• 您的完整姓名與註冊時使用的電子郵件
• 明確說明要行使哪項權利以及具體要求
• 身份證明文件影本(保護您的帳戶安全)

我們會在收到請求後五個工作天內回覆,並在法定期限內完成處理。如果您的請求過於複雜,我們會事先通知您可能需要的額外時間。

資料安全措施

保護您的個人資料是我們的首要任務。我們採用多層次的技術與組織措施來防止資料遺失、濫用或未經授權的存取。

技術性安全措施

• SSL/TLS加密:所有透過網站傳輸的資料都使用業界標準的加密技術保護
• 密碼加密:使用者密碼經過不可逆的雜湊演算法處理,即使是系統管理員也無法得知原始密碼
• 防火牆與入侵偵測:24小時監控異常活動,及時阻擋潛在威脅
• 定期備份:重要資料定期備份至異地儲存,確保意外發生時能快速恢復
• 漏洞掃描:定期進行安全性測試,及時修補系統弱點

組織性安全措施

• 最小權限原則:員工僅能存取執行職務所需的最少資料
• 保密協議:所有可能接觸個人資料的人員都簽署了嚴格的保密合約
• 資安訓練:定期對員工進行資訊安全教育,提升整體防護意識
• 事故應變計畫:建立完整的資料外洩應變流程,確保能在第一時間採取行動

資料保存期限

我們只會在達成收集目的所需的期間內保存您的個人資料。不同類型的資料有不同的保存期限。

當資料達到保存期限後,我們會以安全的方式永久刪除或匿名化處理。如果因為法律義務需要延長保存,我們會限制該資料的使用範圍,僅用於符合法律要求的目的。

Cookie與追蹤技術

我們的網站使用Cookie和類似技術來改善使用體驗、分析流量以及提供個人化內容。Cookie是儲存在您瀏覽器中的小型文字檔案。

我們使用的Cookie類型

1. 必要性Cookie:這些Cookie對網站運作不可或缺,例如維持登入狀態、記住購物車內容。沒有這些Cookie,某些功能將無法正常運作。
2. 功能性Cookie:用來記住您的偏好設定,例如語言選擇、字體大小等,讓您下次造訪時獲得更好的體驗。
3. 分析性Cookie:幫助我們了解訪客如何使用網站,哪些頁面最受歡迎,以便改善網站設計與內容。這些資料以匿名方式收集。
4. 行銷Cookie:用於追蹤訪客在不同網站間的瀏覽行為,以便提供更相關的廣告內容。您可以選擇拒絕這類Cookie。

跨境資料傳輸

我們主要在台灣地區處理與儲存您的個人資料。但由於使用國際性的雲端服務,部分資料可能暫存於台灣以外的伺服器。

當資料需要跨境傳輸時,我們會確保接收方所在地區具有足夠的資料保護水準,或與接收方簽署符合歐盟標準條款的資料處理協議。您的資料在傳輸過程中會受到與在台灣境內相同等級的保護。

如果您對資料儲存地點有疑慮,歡迎隨時聯絡我們詢問詳細資訊。我們承諾資料跨境傳輸的透明度,並會在政策更新時通知您任何重大變更。

未成年人隱私保護

我們的服務主要針對成年使用者設計。如果您未滿十八歲,使用我們的服務前應取得父母或法定監護人的同意。

我們不會刻意收集未成年人的個人資料。如果我們發現在未經適當授權的情況下收集了未成年人的資料,會立即採取步驟刪除該資訊。

如果您是家長或監護人,發現您的孩子在未經您同意的情況下向我們提供了個人資料,請立即聯絡我們。我們會優先處理這類請求,確保未成年人的權益受到保護。

政策更新通知

隨著服務發展與法規變更,我們可能不定期更新這份隱私權政策。任何重大變更都會透過以下方式通知您:

• 在網站首頁顯著位置公告
• 寄送電子郵件通知已註冊會員
• 在您下次登入時顯示更新提醒

更新後的政策會標註修訂日期,並在本頁面頂端顯示。建議您定期查看此頁面,以了解我們如何保護您的資料。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的隱私權政策。

如果更新涉及需要您明確同意的新用途,我們會在實施前取得您的授權。您永遠有權拒絕新的處理方式,但這可能影響部分服務功能的使用。

爭議處理與投訴管道

我們致力於妥善處理您對隱私保護的任何疑慮。如果您認為我們未能遵守此政策,或對資料處理方式有任何不滿,請先透過以下管道與我們聯絡:

• 電子郵件:[email protected]
• 電話:+886915133367(服務時間:週一至週五09:00-18:00)
• 郵寄地址:325桃園市龍潭區中興路336巷46弄325號11/15號

我們會在收到投訴後三個工作天內回覆,並盡快調查與解決問題。如果您對我們的處理結果仍不滿意,您有權向國家發展委員會個人資料保護專區或其他主管機關提出申訴。